Cómo medir los resultados de tus campañas

Ahora que ya sabes cómo crear los anuncios para promocionar tu eCommerce, es importante que focalices en los resultados de las campaña para ver cuáles están generando buenos resultados y qué le gusta más a tu público.

Desde el administrador de anuncios de tu cuenta de Facebook, podrás encontrar la puntuación de relevancia de tus anuncios, que te permitirá verificar si tu anuncio es eficaz entre tu público objetivo. Una vez que el anuncio recibe más de 500 impresiones se le asigna una puntuación de relevancia que va entre el 1 (nada relevante) y 10 (muy relevante). Hablamos de un anuncio relevante cuando la puntuación es mayor a 7, si tu puntuación es baja puedes intentar actualizar el público o cambiar el contenido para que resulte más a fin entre el público que has creado.

Métricas principales de Facebook Ads

  • Alcance: es el número de personas que vieron tu anuncio por lo menos una vez.
  • Impresiones: cada vez que un usuario visualiza un anuncio se contabiliza como una impresión, generalmente siempre es mayor que el alcance, porque una persona puede ver más de una vez tu anuncio.
  • Conversiones: para poder medir este item es necesario tener el Facebook Píxel activo. Cada vez que una persona genera una acción en tu sitio web (comprar, lead, añadir al carrito, etc) se genera una conversión.
  • Coste por clic (CPC): es el costo que tiene cada clic que genera un anuncio. Es una buena métrica, sobre todo cuando hacemos campañas de tráfico web, para saber cuál fue el costo de cada persona que ingresó a la página.
  • Coste por mil impresiones (CPM): para volúmenes altos de publicidad la facturación se mide por cada mil impresiones.  
  • Conversión de clics (CTR): es el porcentaje de veces que las personas vieron nuestro anuncio e hicieron clic. Los CTR pueden medir diferentes cosas como ser clics en enlaces o clics en la imagen de tu anuncio. Esta métrica es muy útil para medir la efectividad de un anuncio, que debería ser de un 2% como mínimo, si está por debajo deberás considerar cambiar los anuncios o la segmentación en el conjunto de anuncios.
  • Costo por acción (CPA): es el costo por cada acción conseguida.
  • Compras recibidas en el sitio web: son las transacciones de compra que se concretaron.
  • Artículos agregados al carrito: son la cantidad de productos que fueron agregados al carrito pero que no llegaron a concretarse en una compra.
  • Retorno de Inversión Publicitaria (ROAS): es el retorno de inversión que obtuvimos a partir de una pauta puede calcularse fácilmente conociendo los ingresos obtenidos por inversión publicitaria, ya sea durante un periodo de tiempo o bien sobre una campaña específica. La fórmula es sencilla: ROAS = (Ingresos / Inversión) X 100


Qué son los resultados

Es importante que definas un objetivo por campaña, ya sea promocionar un artículo de tu eCommerce, conseguir tráfico en un tienda o generar presencia de marca, así  cada campaña tendrá un resultado al que prestarle atención.

Por ejemplo, si hago una campaña de tráfico web y optimizo por clics en página de destino el resultado será el total de personas que visitaron la página de destino.

  • Clics: el número de clics totales que recibe tu anuncio, ya sea en un link hasta clics en tu perfil, reacciones, comentarios, etc.
  • Clics en enlace: son el total de clics a destino que recibe tu anuncio. Esto incluye clics a tu página web, clics a llamar o enviar mensajes, clics a canvas, clics a formulario de potenciales clientes, etc.
  • Costo por resultado o conversión personalizada: Facebook te permite calcular el costo exacto de cada conversión, es decir, que si generas una anuncio con un presupuesto de 100 dólares para promocionar un producto de tu eCommerce y gracias a ese anuncio recibes 10 compras, significa que cada venta te costó 10 dólares.
  • Frecuencia: es la cantidad de veces que tus usuarios ven un anuncio.